Manuskript von Hans Domizlaff um 1937 Hans Domizlaff Archiv - Frankfurt am Main
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Manuskript von Hans Domizlaff um 1937
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Ivan R. Misner:

Marketing zum Nulltarif

Marketing zum Nulltarif

Jeder weiß, durch Beziehungen kommt man im Leben erheblich besser voran. Und jeder weiß auch, dass die beste Werbung für ein Produkt nicht die ist, die man teuer bezahlt, sondern die, die man sich sparen kann - nämlich die Empfehlungen der Kunden untereinander.

Früher nannte man es "Mund-zu-Mund-Propaganda", heute nennt man es Networking oder Empfehlungsmarketing. An die Stelle des sicheren Wissens tritt das Vertrauen in die zuverlässige Aussage eines Freundes oder Bekannten. Diese im Vergleich zur klassischen Werbung tatsächlich preisgünstige Variante gezielt zu managen und für die Unternehmens- und Produktwerbung zu nutzen, erklärt Ivan R. Misner in dem Buch "Marketing zum Nulltarif - mit Networking und Empfehlungsmarketing zu neuen Kunden".

Der Autor gilt als Guru in der Networking-Szene und bringt dem Leser die Idee der systematischen Beziehungs-bzw. Kundenpflege als Marketinginstrument auf amüsante und eingängige Weise nahe. Dabei vermittelt er die zwei grundlegenden Schlüsselstrategien zur Erzeugung einflussreicher Empfehlungen. Das ist zum einen der Aufbau und die Pflege eines Netzwerkes von Kontakten und zum anderen die Formulierung und Vermittlung einer positiven Botschaft. Denn, so weist Misner anhand von Untersuchungen nach, ein unzufriedener Kunde äußert sich eher über ein Unternehmen als ein zufriedener. Das bedeutet: Ein gutes Produkt oder guter Service allein reichen nicht aus für den geschäftlichen Erfolg, man muss die Kunden auch aktiv dazu bringen, dass sie "gut" darüber reden. Dann werden die Verbraucher selbst zu einem kostengünstigen "Werbeträger".

Ivan R. Misner: Marketing zum Nulltarif - Mit Networking und Empfehlungsmarketing zu neuen Kunden. Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1999, 220 Seiten, 79DM.

Lebensmittel Zeitung, Nr. 48, 3. Dezember 1999, S. 73

 
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